Myynti
-
Ihmisten hakukonekäyttäytymisestä voi ennustaa brändien menestyksen
Kuten kirjoitin aiemmin Brändimarkkinointi on parasta hakukoneoptimointia -kirjoituksessani, brändimarkkinointi on vaikuttava keino kasvattaa yrityksen markkinaosuutta ja vahvistaa menestyksen edellytyksiä. Ihmisten ostaessa matkapuhelimia on paljon tehokkaampaa saada ihminen googlettamaan ”Nokia älypuhelimet” kuin ”Android älypuhelimet” tai muuta kategoriageneeristä. Brändihaut ansaitaan ensisijaisesti hakukoneiden ulkopuolisella markkinoinnilla. Viimeisimmän tutkimuksen mukaan brändihakujen osuuden kasvu indikoi brändin markkinaosuuden tulevasta kasvusta. Brändättyjen hakujen osuus (Share of searches) = haut brändille X / kaikkien kategorian brändien haut Les Binet (Group Head of Effectiveness, adam&eveDDB) julkaisi äskettäin pitkällisen tutkimuksensa tuloksia, jotka osoittavat brändättyjen hakujen osuuden (share of search) ennustavan varsin luotettavasti tulevaa markkinaosuutta. Kategoriasta riippuen brändättyjen hakujen osuuden muutos ennustaa markkinaosuuden muutosta noin 3-12 kuukauden aikavälin sisällä. Tämä koskee orgaanisia…
-
5+1 vinkkiä digi-analogisen asiakaskokemuksen rakentamiseen vähittäiskaupassa
Tilasin viime viikolla Clas Ohlsonin verkkokaupasta pienelektroniikkaa. Maksoin oston tietysti verkossa, jota luottokortin koneluku iPadin kameralla helpottaa valtavasti ja valitsin toimituksen myymälään, koska se osuu työmatkalleni ihan yhtä helposti kuin Postin palvelupisteetkin. Tästä eteenpäin asiakaskokemus ei ollutkaan niin ruusuinen. Tässä siis kertomus epäonnistuneesta digi-analogisesta asiakaskokemuksesta ja vinkit kokemuksen yhtenäistämiseen. Clas Ohlson vastasikin jo tweettiini, että palvelu on heille uusi ja sitä kehitetään edelleen. Toivottavasti kehitysehdotuksistani on apua paremman palvelun tarjoamisessa! Ostokokemuksen alku oli erittäin hyvä ja toimi kuten verkkokaupan nyt kuuluukin toimia. Tuotteet koriin, kassalle ja toimitusta valitsemaan. Myymälätoimitusta valitessa toki hieman ihmetyttää jo ennakkoon varoitettu 5-7 arkipäivän toimitusaika. Palvelusta toki saisi houkuttelevamman ja paremmin tätä päivää olevan, jos tuotteet liikahtaisivat…
-
Tuloksekkaan markkinoinnin puute estää kasvun
Suomalaisyrityksetkin ovat vihdoin ymmärtäneet, että markkinointiin kannattaa satsata, koska paraskaan tuote ei kilpailluilla globaaleilla markkinoilla myy itse itseään – ainakaan kovin hyvin. Panostukset markkinointiin näkyvät, erityisesti rekrytointi-ilmoituksia lukiessa: joku hakee joukkoa osaajia, toinen metsästää markkinointi-yksisarvista. Yhtä kaikki – monipuolista markkinointiosaamista tarvitaan menestyksen takaamiseksi. Yrittäjät kirjoittivat OMD Finlandin ja ToinenPHD:n tutkimuksesta, joka toi esiin suurimmat esteet markkinoinnin kehityksessä Suomessa: osaaminen, toimintatavat ja organisaatiorakenteet. Ostopolun eri vaiheita ei tutkimuksen mukaan ymmärretä: panostukset valuvat ostopolun loppuvaiheeseen ja myyntiä edesauttava alkupää jää liian vähälle huomiolle. Markkinoinnin kehittymättömyys haittaa yritysten menestymisen mahdollisuuksia jatkuvasti kiristyvässä globaalissa kilpailussa. Miten tämä ongelma sitten ratkaistaan? Ongelmat kielivät vahvasti siiloutuneesta ja perinteiden hidastamasta markkinointiorganisaatiosta. Tilanteen parantamiseen vaaditaan selkeää ajattelutavan muutosta, ketteryyden korostamista ja läpinäkyvämmän toimintatavan omaksumista. Modernisti…
-
5 hyvää syytä rekrytoida työntekijöitä asiakkaalta markkinointitoimistoon
Pureuduin edellisessä kirjoituksessani “Mikä estää meitä muuttamasta maailmaa?” kolmeen osa-alueeseen, jotka juuri Zeeland Familyssä vakuuttivat minut siitä, että vaihtaminen asiakkaalta markkinointitoimistoon kannattaa ja on minulle hyväksi. Viimeisen reilun vuoden aikana meille (Zeeland Family) on rekrytoitu neljä huippuosaajaa asiakkaan puolelta: Anna Sanomalta, Teea Valiolta, VappuIlmariselta ja allekirjoittanut Unileveriltä. Päätimmekin lyödä viisaat päämme yhteen ja kertoa teille 5 syytä miksi rekrytoinnit asiakkaan puolelta rikastuttavat markkinointitoimiston osaamista. Markkinointiviestinnän osaajista – hyvistä sellaisista – käydään kovaa kilpailua toimistojen kesken. Usein hyvyyden kriteereinä pidetään luovuutta, käytännön osaamista ja asiakaslähtöistä ajattelua. Rekrytointi tapahtuu pääasiassa toisista toimistoista. Mainostoimistoura alkaa monella varhain eikä aidan toiselle puolelle juuri vilkuilla. Meillä neljällä on ollut ilo katsella markkinointiviestinnän maailmaa syvällisesti molemmilta puolilta. Ja siksi olemme nähneet myös sen, mitä…
-
Luo itsellesi unelmiesi työpaikka
Blogini aiempi kirjoitus ”Hae töitä, joita haluat tehdä!” käsitteli työnhakua motiivien ja innostuksen kautta. Tässä kirjoituksessa sama aihepiiri jatkuu, mutta hieman eri lähestymiskulmasta. Tässä pari vinkkiä, joiden avulla löytää tai oikeammin luoda unelmien työpaikka. Usko avoimiin hakemuksiin Mielenkiintoisissa yrityksissä ei välttämättä ole avoimia työpaikkoja, mutta älä anna sen lannistaa itseäsi. Etenkin pk-yrityksissä harvemmin on aikaa panostaa rekrytointiin ja toiminnan jatkuvaan kehittämiseen niin paljon kuin siihen haluttaisiin. Mielenkiintoinen ja innostavan avoimen hakemuksen jättänyt työnhakija kannattaa käytännössä aina kutsua haastatteluun. Hyvät ja innostuneet ihmiset tuovat yritykselle lisäarvoa, vaikka sitä ei ennakkoon olisikaan osattu ajatella. Jo vuonna 2010 yli 60% yksityisen sektorin työpaikoista oli pk-yrityksissä. [Taloussanomat 23.5.2012] Tämän lisäksi viimeisen kymmenen vuoden aikana…
-
Hae töitä, joita haluat tehdä!
Kiitos hakemuksestasi! Saimme tänä vuonna yli 10 000 hakemusta avoimiin paikkoihin, joiden joukosta olemme nyt valinneet 5 hakijaa jatkoon. Hakijoista useat täyttivät tehtävälle asettamamme vaatimukset. Tällä kertaa valintamme ei kohdistunut Sinuun. Harvinaisen tuttu vastaus lähes jokaiselle töitä hakeneelle. Avoimia työpaikkoja on tarjolla hyvin rajoitetusti ja niistä taistelee valtava joukko hakijoita. Torjutuksi tuleminen toki harmittaa aina, mutta avain oikeaan työnhakuun löytyy harmituksen syystä. Vaihtoehtoja on yleensä kaksi – kumpaan ryhmään Sinä kuulut? Viesti oli jo 25. samanlainen ja epätoivo työttömäksi jäämisestä ylipäänsä alkaa hiipiä puseroon. Juuri tämä työ oli se, jota olisit kaikkein eniten halunnut tehdä. Siitä huolimatta, että annoit parhaasi, et onnistunut vakuuttamaan työnantajaa. Geneerisellä työhakemuksella et erotu Keskustelin taannoin…